Condiciones de Servicio de Zephy
Versión 1.0 — 31 de julio de 2026
Aviso importante (léelo antes de usar Zephy). Zephy es una herramienta de información y autocontrol nutricional. No es un servicio médico ni sanitario, no lo prestan médicos ni dietistas-nutricionistas colegiados, y no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes una duda sobre tu salud, tu alimentación o cualquier síntoma, consulta a un profesional sanitario cualificado. En caso de urgencia, llama al 112 (o al número de emergencias de tu país).
1. Identificación del prestador (información legal)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular y responsable de la aplicación Zephy (en adelante, "Zephy", "la App", "el Servicio", "nosotros") es:
- Titular: AMAZING SHOPS SPAIN, S.L.
- NIF/CIF: B-86526332
- Domicilio: Av. de Alberto Alcocer, 10, 28036 Madrid (España)
- Correo de contacto: zephyhealth@amazing-shops.com
- Dominio/URL: https://zephy-app.netlify.app
El uso de la App atribuye la condición de usuario ("Usuario", "tú") e implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Servicio ("Condiciones") en su versión vigente en cada momento. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar Zephy.
2. Objeto y descripción del Servicio
Zephy es una aplicación web instalable (PWA) de información y autoseguimiento nutricional que permite, entre otras funciones:
- registrar comidas y estimar sus macronutrientes y calorías a partir de una foto, texto/voz, código de barras o entrada manual;
- fijar objetivos orientativos y visualizar el progreso diario y semanal;
- registrar la ingesta de agua y organizar las comidas del día;
- guardar de forma local (solo en tu dispositivo) información personal de salud que tú decidas anotar.
Las estimaciones, objetivos, recomendaciones y cualquier contenido de la App tienen carácter meramente informativo, educativo y orientativo. No constituyen una pauta dietética personalizada, una prescripción ni una valoración clínica.
3. Naturaleza informativa — Zephy no es un servicio médico ni sanitario
Esta es la cláusula más importante de estas Condiciones.
3.1. Zephy no constituye un servicio médico, sanitario, nutricional profesional, dietético personalizado ni de diagnóstico clínico, ni pretende sustituir en ningún caso el criterio de médicos, dietistas-nutricionistas, farmacéuticos u otros profesionales sanitarios colegiados.
3.2. La información de Zephy no debe utilizarse para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición de salud, ni para tomar decisiones médicas, suspender o modificar tratamientos, o ignorar el consejo de un profesional.
3.3. Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado antes de iniciar cualquier dieta, plan de alimentación, régimen de pérdida o ganancia de peso o cambio significativo en tus hábitos, y en especial si te encuentras en alguna de estas situaciones:
- trastornos de la conducta alimentaria (actuales o pasados) o relación problemática con la comida;
- alergias, intolerancias o condiciones que exijan controlar ciertos alimentos o nutrientes;
- embarazo o lactancia;
- diabetes u otras enfermedades metabólicas, renales, hepáticas, cardiovasculares o digestivas;
- toma de medicación que pueda interactuar con la dieta;
- menores de edad, personas mayores o cualquier situación de especial vulnerabilidad.
3.4. Urgencias. Zephy no está diseñado para emergencias. Si crees que tú o cualquier otra persona podéis estar ante una urgencia médica, contacta de inmediato con los servicios de emergencia (112). No uses la App para gestionar situaciones urgentes.
3.5. Bienestar. Zephy busca fomentar una relación sana con la alimentación y no promueve conductas restrictivas, obsesivas ni perjudiciales. Los objetivos de calorías o nutrientes son estimaciones generales y no deben perseguirse a costa de tu salud física o mental. Si detectas señales de malestar, busca apoyo profesional.
4. Estimaciones con inteligencia artificial — precisión y transparencia
4.1. Algunas funciones (por ejemplo, el análisis de una foto o de una descripción de un plato) utilizan sistemas de inteligencia artificial de terceros para estimar los alimentos y sus valores nutricionales. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, te informamos de forma expresa de que dichos resultados se generan de manera automatizada mediante IA.
4.2. Las estimaciones de la IA son aproximaciones y pueden contener errores u omisiones (por ejemplo, en la identificación del alimento, el tamaño de la ración, los métodos de cocinado o los ingredientes ocultos). No representan medidas exactas. Por eso la App te ofrece siempre un paso de "Revisa y ajusta": eres tú quien debe verificar y corregir la información antes de darla por buena.
4.3. Los sistemas de IA tienen limitaciones conocidas: no realizan valoraciones físicas ni análisis clínicos, no comprenden condiciones médicas complejas y no conocen tu historial. No debes basar decisiones de salud en sus resultados.
4.4. Los datos de referencia nutricional pueden proceder de fuentes públicas de terceros (como bases de datos de productos) que pueden no estar completas ni actualizadas. No garantizamos su exactitud.
4.5. Recomendaciones personalizadas de nutrición y entrenamiento. Las sugerencias de comidas, recetas y rutinas de entrenamiento que Zephy te propone se generan mediante IA a partir de dos fuentes: (a) datos que la propia IA lee e interpreta (por ejemplo, una foto, un documento o un informe médico que importes) y (b) la información que tú has indicado en tu perfil (objetivo, nivel, condiciones de salud, medicación, preferencias). Si esa información es incompleta, desactualizada o incorrecta, la recomendación resultante también puede serlo. No respondemos de omisiones, errores o inexactitudes en los datos leídos por IA o facilitados por ti, sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la cláusula 11.
5. Requisitos de acceso y cuenta
5.1. Edad. Zephy está dirigido a mayores de 18 años. Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estas Condiciones. No está permitido el uso por menores.
5.2. Registro. Puedes usar un modo demo local o crear una cuenta (con correo y contraseña o mediante acceso con Google). Eres responsable de la veracidad de los datos facilitados, de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
5.3. Un uso personal. La cuenta es personal e intransferible y solo puede usarse con fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa por escrito.
6. Uso permitido y obligaciones del Usuario
Te comprometes a hacer un uso lícito y diligente de Zephy. En particular, no podrás:
- usar la App con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas Condiciones, la buena fe o el orden público;
- introducir datos de terceros sin su consentimiento, ni suplantar identidades;
- intentar acceder, alterar o dañar los sistemas, el código, la seguridad o los datos de otros usuarios;
- realizar ingeniería inversa, copiar, revender o explotar comercialmente el Servicio sin autorización;
- introducir malware o sobrecargar la infraestructura, ni automatizar el acceso sin permiso.
Eres el único responsable de la información que introduces y de las decisiones que tomes a partir de la App.
7. Tratamiento de datos y privacidad
7.1. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad (ver más abajo) y la Política de Cookies (ver más abajo), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
7.2. Datos de salud en tu dispositivo. La información sensible de salud que anotes (por ejemplo, medicación, citas, señales o informes) se almacena únicamente en tu dispositivo y no se sube a nuestros servidores. Eres responsable de hacer copias de seguridad; si cambias o pierdes el dispositivo, esos datos pueden perderse. En la nube solo se guardan los datos necesarios para el servicio de comidas y objetivos, asociados a tu cuenta.
7.3. Sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Zephy no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente en el sentido del art. 22 del RGPD.
8. Servicios de pago y funciones Premium
8.1. Zephy puede ofrecer funciones gratuitas y funciones Premium de pago, así como límites de uso de determinadas funciones (por ejemplo, un número de análisis de IA gratuitos por periodo). Las características, precios e impuestos aplicables se mostrarán antes de la contratación.
8.2. Cuando se habiliten pagos, se informará de las condiciones concretas (precio, duración, renovación y, en su caso, derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo). Hasta entonces, cualquier referencia a Premium es meramente informativa.
9. Propiedad intelectual e industrial
9.1. La App, su marca "Zephy", el diseño, el código, los textos y demás elementos son titularidad del prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se cede ningún derecho salvo el uso personal de la App conforme a estas Condiciones.
9.2. Tu contenido. Conservas la titularidad de la información que introduces. Nos concedes únicamente la licencia limitada necesaria para prestarte el Servicio (por ejemplo, procesar una foto para estimar sus macros). No usamos tu contenido para otros fines sin base legal o tu consentimiento.
10. Exclusión de garantías
10.1. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Dentro de lo permitido por la ley, no garantizamos que Zephy esté libre de errores o interrupciones, que las estimaciones sean exactas, ni que resulte adecuado para un fin concreto o para tu situación particular.
10.2. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones del Servicio, total o parcialmente, por motivos técnicos, de seguridad o de negocio.
11. Limitación de responsabilidad
11.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el prestador no será responsable de los daños o perjuicios derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso de la App; (ii) decisiones sobre alimentación, dieta o salud tomadas a partir de la información de Zephy; (iii) la inexactitud de las estimaciones (incluidas las generadas por IA) o de los datos de terceros; (iv) la pérdida de datos almacenados localmente; o (v) fallos, interrupciones o actos de terceros o de fuerza mayor.
11.2. En caso de que se declarase alguna responsabilidad del prestador, esta quedará limitada, de forma acumulada, al mayor de estos importes: (a) las cantidades que nos hayas abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho, o (b) 100 euros, salvo que la ley imponga un límite distinto.
11.3. Salvaguarda de consumidores. Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente frente a consumidores, en particular por dolo, culpa grave o por daños a la vida, la integridad física o la salud causados por nuestra negligencia, ni los derechos que la normativa de consumo te reconoce con carácter imperativo.
12. Enlaces y servicios de terceros
La App puede apoyarse en proveedores y servicios de terceros (por ejemplo, alojamiento, autenticación, proveedores de IA o bases de datos de alimentos). No controlamos sus contenidos ni respondemos de ellos más allá de lo previsto en la ley y en la Política de Privacidad.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estas Condiciones o la ley, o por motivos técnicos o de seguridad. Tú puedes dejar de usar Zephy y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. La finalización no afecta a las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable, etc.).
14. Modificación de las Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por medios razonables. El uso continuado tras la actualización implica su aceptación.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
15.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
15.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y conservas todos los derechos que la normativa imperativa de consumo te reconoce.
15.3. Resolución de litigios en línea. Conforme a la normativa de la UE, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contacto
Para cualquier duda sobre estas Condiciones, escríbenos a zephyhealth@amazing-shops.com.
Política de Privacidad de Zephy
Versión 1.0 — 1 de agosto de 2026
En Zephy nos tomamos tu privacidad muy en serio, sobre todo tratándose de una app de salud. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: AMAZING SHOPS SPAIN, S.L.
- NIF/CIF: B-86526332
- Domicilio: Av. de Alberto Alcocer, 10, 28036 Madrid (España)
- Correo de privacidad: zephyhealth@amazing-shops.com
- Delegado de Protección de Datos (si aplica): No designado
2. Principio clave: tus datos de salud se quedan en tu dispositivo
Zephy está diseñado para que la información sensible de salud NO salga de tu teléfono. En concreto, tu medicación, tomas, citas médicas, señales del cuerpo (peso, pasos, glucosa…), informes y pruebas/analíticas y los documentos de la Seguridad Social se almacenan únicamente en el almacenamiento local de tu dispositivo (IndexedDB). No los subimos ni los conservamos en nuestros servidores. Eres tú quien controla su copia de seguridad (exportación cifrada desde Ajustes). Si cambias o pierdes el dispositivo sin copia, esos datos pueden perderse.
3. Qué datos tratamos (y dónde)
a) Datos de cuenta y autenticación (en la nube): tu correo electrónico y un identificador de usuario. Si entras con Google, recibimos los datos básicos que Google nos proporciona para identificarte (correo, identificador).
b) Datos de alimentación y objetivos (en la nube): las comidas que registras (descripción, macros/calorías estimados, imagen si decides guardarla) y tus objetivos nutricionales. Estos datos se guardan asociados a tu cuenta para que los tengas en cualquier dispositivo.
c) Datos de salud (solo en tu dispositivo): ver sección 2. No los tratamos en la nube.
d) Imágenes que envías a la IA: cuando usas una función de IA (foto de un plato para estimar macros y, opcionalmente, foto de tu Hoja de Medicación o de una cita), la imagen se envía a nuestro proveedor de IA para procesarla de forma transitoria y devolver el resultado. La imagen no se almacena en nuestros servidores ni, según su política, se usa para entrenar modelos. Si prefieres máxima privacidad, puedes usar tu propia clave de IA en Ajustes: en ese caso la imagen va directamente de tu dispositivo a tu proveedor, sin pasar por nosotros.
e) Datos técnicos mínimos: los estrictamente necesarios para prestar el servicio y su seguridad (por ejemplo, registros técnicos de nuestro proveedor de hosting). No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros (ver Política de Cookies).
4. Finalidades y base jurídica
- Prestarte el servicio (registro, guardar tus comidas y objetivos, sincronizarlos): base jurídica = ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Estimación con IA a partir de tus imágenes/descripciones: base jurídica = tu consentimiento al usar la función (art. 6.1.a) y ejecución del servicio.
- Seguridad, prevención de abuso y mantenimiento: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Cumplir obligaciones legales cuando proceda (art. 6.1.c).
- Recetas de la comunidad (si publicas una): al compartir una receta, su contenido (título, ingredientes, pasos, foto e, opcionalmente, tu nombre visible) pasa a ser visible públicamente dentro de la app. Base jurídica = tu consentimiento al publicar.
No tratamos datos especiales de salud en la nube salvo lo que tú decidas publicar; los datos médicos permanecen en tu dispositivo (sección 2).
5. Con quién compartimos datos (encargados y terceros)
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Supabase — base de datos y autenticación (comidas, objetivos y cuentas). Región de datos: UE (Irlanda).
- Anthropic — proveedor de IA que procesa las imágenes/descripciones para estimar macros o leer documentos (procesamiento transitorio, no almacenamiento). Ubicación: EE. UU.
- Netlify — alojamiento de la app y de las funciones de servidor. Ubicación: EE. UU.
- Google — inicio de sesión con Google (si lo usas).
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, Netlify, Google) están en EE. UU.. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o adhesión al EU-US Data Privacy Framework), Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
7. Plazos de conservación
- Datos de cuenta, comidas y objetivos: mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, se borran (salvo lo que la ley exija conservar).
- Imágenes enviadas a la IA: no se conservan tras el procesamiento.
- Datos de salud en el dispositivo: los conservas y borras tú.
- Recetas publicadas: hasta que las elimines o sean retiradas por moderación.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a zephyhealth@amazing-shops.com.
Dos de ellos los ejerces tú mismo desde la app, sin pedirnos permiso ni esperar respuesta, en Ajustes → Tus datos:
- Portabilidad. «Descargar una copia de mis datos» genera un fichero JSON con lo que guardamos en la nube (perfil, objetivos, comidas, favoritos, planificación, lista de la compra, amistades y ánimos) y con lo que guarda tu dispositivo (medicación, citas, señales, informes, analíticas y perfil de salud).
- Supresión. «Eliminar mi cuenta» borra tu cuenta, tus fotos de plato y todos tus registros, y además vacía lo que Zephy guarda en ese dispositivo. Es inmediato y no se puede deshacer.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
9. Menores
Zephy está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de datos por usuario mediante RLS (Row Level Security), la copia de tus datos médicos cifrada en tu dispositivo, y el principio de minimización (lo médico no viaja a la nube). Ningún sistema es 100% infalible; te avisaremos conforme a la ley si ocurriera una brecha que te afecte.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política por motivos legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por medios razonables.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: zephyhealth@amazing-shops.com.